3 ноября в центре Балахны, на улице Ульяновой, 53, случился прорыв подземной теплотрассы. Коммунальные службы быстро прибыли на место, раскопали участок и установили временный хомут для устранения течи. Однако в процессе работ был повреждён силовой кабель, из-за чего центральная часть города осталась без электричества на целые сутки. Работы были завершены поспешно, а яму с повреждённой трубой просто засыпали землёй.
Спустя две недели, в конце ноября, ситуация ещё более ухудшилась. На месте прорыва образовалась воронка диаметром около двух метров, которая продолжает увеличиваться. Это стало угрозой для фундамента дома №53, который находится всего в нескольких метрах от места аварии.
Несмотря на многочисленные обращения жильцов дома, ситуация остаётся без изменений. Жители дома №53 неоднократно обращались в коммунальные компании — АО «НОКК» и «ВолгаРесурс» — с просьбой о срочном решении проблемы. Однако обе организации ссылаются друг на друга, утверждая, что устранение течи не входит в их обязанности, и, соответственно, не предпринимают никаких действий.
22 ноября администрация Балахны сообщила, что комиссия для оценки причин затопления должна выехать до конца следующей недели, то есть до 30 ноября. Однако 29 ноября было объявлено о переносе этого мероприятия на следующую неделю.