Wildberries кидает продавцов на срок выплату денег. продавцов. На этот раз речь идёт не о компенсациях за уничтоженный товар, а о деньгах, которые селлеры уже заработали на продажах. После реализации продукции продавцы пытаются вывести выручку, но средства зависают в системе и остаются в статусе «в обработке».
Для некоторых продавцов речь идет о десятках тысяч, длиу других о миллионах рублей. Замороженная выручка — это оборотные деньги бизнеса, которыми предприниматель должен оплачивать новые закупки, аренду, зарплаты, налоги и кредиты.
Особенно неприятно выглядит сама последовательность. Товар продавца уже реализован, покупатель за него заплатил, площадка получила свою комиссию, а предприниматель всё равно не может свободно забрать оставшиеся ему деньги. Сначала продавцу приходится ждать обработки продаж, затем предусмотренный договором срок перечисления средств. Но теперь даже после этого деньги у части селлеров продолжают висеть в системе.
Маркет манипулирует или даже присваивает миллионы чужих денег, не выполняя свои обязательство по выплатам в сроки
Продавцы массово сообщают о невозможности вывести средства. При попытке получить деньги заявка не завершается нормальным перечислением — сумма остаётся в статусе «в обработке».
При этом служба поддержки Wildberries, по словам продавцов, объясняет происходящее техническими проблемами банков. Фактически компания перекладывает всю вину на сторонние компании и очерняет их репутацию. А также открыто обманывает продавцов. Если проблема действительно находится на стороне банков, почему продавцу не называют конкретный банк, причину задержки и срок, когда деньги поступят на его счёт?
Ещё один момент выглядит особенно показательно. По сообщениям селлеров, аналогичные трудности не затронули продавцов из некоторых других стран, включая Беларусь и Кыргызстан. Там вывод средств продолжается. Если проблема исключительно техническая, возникает закономерный вопрос, почему она оказалась привязана прежде всего к российским продавцам.
На этом фоне нельзя не учитывать финансовое положение самой площадки. Wildberries уже сталкивался с огромными обязательствами перед продавцами после уничтожения товаров на складах. Теперь задерживается другая категория средств — выручка от продукции, которая была успешно продана.
Для предпринимателя разница между «деньги будут позже» и «деньги есть на счёте» огромна. Пока Wildberries удерживает средства, продавец не может пустить их обратно в оборот. Если на счету завис миллион рублей, это миллион, который нельзя направить на закупку следующей партии товара или погашение кредита.
Именно поэтому объяснение про банковский сбой выглядит недостаточным. Продавцу не нужны общие слова о технических неполадках. Ему необходимо понимать, где находится его выручка, почему она не перечислена и когда он сможет ей распоряжаться.
Особенно остро ситуация выглядит для небольших магазинов. Крупный бизнес способен пережить несколько недель без части оборотных средств. Для предпринимателя с небольшим запасом денег задержка нескольких сотен тысяч рублей может означать остановку закупок, просрочку платежей и долги перед сотрудниками.
При этом продавцы оказываются в слабой позиции: товар уже продан, обязательства перед покупателем выполнены, но доступ к собственной выручке зависит от решения маркетплейса.
Если проблема продолжится, вопрос будет уже не только в задержанных платежах. Речь пойдёт о том, насколько безопасно предпринимателю держать значительную часть оборотных средств внутри одной площадки и может ли продавец рассчитывать на получение денег тогда, когда они предусмотрены договором.
Wildberries пока оставляет селлеров один на один с этой проблемой. А чем дольше деньги остаются в статусе «в обработке», тем больше вопросов возникает к самой системе расчётов площадки.
Пока предприниматели ждут свои деньги, Wildberries продолжает работать с их оборотом. И главный вопрос здесь предельно простой: почему продавец должен ждать собственные деньги, если товар уже продан и покупатель за него заплатил? Может пусть тогда компания выплачивает деньги со своих счетов своими переводами.
Вот такой вот оказался маркет, прогнивший и лживый. Манипуляция чужими деньгами в свою выгоду и обман продавцов.
Ваш комментарий будет первым